كيف يدخل المستخدمون إلى مواقع الويب؟
مستعرضات الويب
توفر المستعرضات مثل Microsoft Internet Explorer طرقا سهلة للدخول والبحث في المعلومات المخزنة كوثائق ويب على مخدمات مختلفة.
مخدمات الويب
تخزن وتقدم صفحات الويب التي يمكن الدخول إليها بوساطة مستعرضات الويب.
تستخدم مستعرضات الويب للحصول على المعلومات الموجودة على الويب والمخزنة في مخدمات الويب.
تستخدم مخدمات الويب لتخزين، وإدارة، وتزويد المعلومات على الويب. وأهم مستعرضات الويب المستخدمة اليوم: Microsoft Internet Explorer و Netscape Navigator أو Netscape Communicator. وتعرض المستعرضات النصوص والرسوم التي نحصل عليها من مواقع الويب وتؤمن الأدوات اللازمة لإدارة المعلومات الواردة من مواقع الويب.
صفحة ويب ثابتة (Static)
صفحة على مخدم الويب ذات محتوى لايتغير.
صفحة ويب متغيرة (Dynamic)
صفحة تولّد بالزمن الحقيقي، غالباً ترجع باستفسار لقاعدة بيانات استجابة لطلب المستخدم.
ملفات جرد الدخول
ملف موجود على مخدم الويب يقوم بتسجيل كافة الصفحات المطلوبة.
تعتمد الاتصالات على البروتوكولات مثل TCP/IP و HTTP. ينفذ طلب من حاسب الزبون الشخصي عندما يكتب المستخدم عنوان صفحة الويب، أو عندما ينقر على أحد الروابط، أو عندما يقوم بتعبئة طلب ما مباشرة على الانترنيت، كما هو الأمر في عمليات البحث. يتم إرسال هذا الطلب بعد ذلك إلى مزود خدمة الإنترنت ISP، ويتوجه عبر الانترنيت إلى المخدم المطلوب باستخدام الآلية المشروحة في قسم البروتوكولات.
يعيد المخدم عندئذ صفحة الويب المطلوبة، إذا ما كانت صفحة ثابتة (Static) ، أما إذا كانت تتطلب مرجعاً إلى قاعدة بيانات معينة، مثل طلب معلومات عن منتج معين، فحينئذ يقوم المخدم بإرسال الاستفسار إلى مخدم قاعدة البيانات، ومن ثم يقوم مخدم الويب بإرسال الجواب إلى المستخدم كصفحة فورية ومتغيرة (Dynamic) . تخزن المعلومات عن كل طلبات صفحات الويب في ملف جرد الدخول، الذي يقوم بتسجيل الصفحات المطلوبة، وزمن طلبها، ومصدر الاستفسار.
يمكن تحليل هذه المعلومات لتحديد مدى نجاح موقع الويب وللعمل على تحسينه على نحو مناسب.