من هي الأطراف المشاركة في التجارة الإلكترونية؟
يشار إلى فرص العمل الموجودة على الانترنيت والمتاحة للشركات القديمة أو الشركات المنشأة في غالب الأحيان بإسم: B2C أو B2B. إضافة، هناك مصطلحين آخرين يتم استخدامهم في هذا السياق، وهما: C2C أو C2B. يشرح المخطط التالي هذه المصطلحات.
يشير مصطلح B2C أو Business-to-Consumer إلى الصفقات التجارية التي تتم بين الشركات والمستهلكين (وهذه تجارة الكترونية ذات اتجاه بيعي).
ويشير مصطلح B2B أو Business-to-Business إلى الصفقات التجارية التي تتم بين الشركات والشركات الأخرى، مثل الوكلاء، والموزعين، والموردين (وهذه تجارة الكترونية ذات اتجاه شرائي).
أما مصطلح C2C أو Consumer-to-Consumer فيشير إلى تعامل المستهلك مباشرة مع مستهلك آخر. تجدر الأشارة هنا إلى أن وسطاء الأعمال لازالوا يقومون بدور ما في تسهيل هذه المعاملات. وقد كسبت شركة Friends ReUnited في بريطانيا (www.friendsreunited.co.uk) ملايين المشتركين باستخدام هذا النوع من التجارة الإلكترونية. كذلك تعد المزادات العلنية المباشرة على الانترنيت مثالاً آخر عن C2C.
بينما يشير مصطلح C2B إو Consumer-to-Business إلى قيام المستهلكين بتقديم عروض أعمال إلى الشركات. ويعد هذا التصنيف مميزاً جداً من الناحية التسويقية. ومن أفضل الأمثلة على هذا النوع من التجارة هي شركة Priceline حيث يقوم المستهلك باقتراح سعر معين لشراء بطاقة طيران www.priceline.com.
وبالإضافة للنماذج التي سبق ذكرها في المخطط أعلاه، فقد تم اقتراح ضرورة اعتبار الموظفين نمطاً مستقلاً من المستهلكين لاستعمالهم لشبكات الانترانيت داخل الشركات، ويشار إلى هذا النوع من الأعمال بمصطلح E2E أو Employee-to-Employee. وبنفس الأسلوب، تتم الإشارة إلى الخدمات الحكومية بمصطلحي: G2B أو Government-to-Business و
G2C أو Government-to-Consumer .